През 2015 година стартирахме инициатива SMARTOURISM.BG, насочена към изследване на практиките и предизвикателства пред управлението нa знанието в туризма в България. Резултати от инициативата SMARTOURISM.BG за периода 2015-2025 са достъпни на www.smartourism.bg.
В рамките на инициативата SMARTOURISM.BG, през 2023 г. стартирахме проект „ДОБРО УПРАВЛЕНИЕ НА ДАННИТЕ В ТУРИЗМА В БЪЛГАРИЯ“, насочен към промотиране и подкрепа на основано на данни управление с цел подобряване на туристическото преживяване, оперативната и финансовата ефективност и устойчиво развитие на сектора в България: data.smartourism.bg.
Проектът е фокусиран върху следните тематични области:
- Ползите от добро управление на данни за устойчивото развитие на туризма,
- Грамотността за работа с данни в туристическия сектор,
- Индикаторите, по които се събират данни в туристическия сектор,
- Технологиите за управление и анализ на данни, използвани в туристическия сектор,
- Предизвикателствата пред отварянето, обмена и споделянето на данни в туристическия сектор,
- Необходимостта от надежден бенчмаркинг в туристическия сектор.
Проектът съчетава две стратегии – развитие на грамотността за работа с данни в туристическия сектор и иницииране на регионални екосистеми за добро управление на данни в пилотни туристически райони.
За развитието на грамотността за работа с данни в туристическия сектор планираме да подкрепим развитието на капацитета на професионалните гимназии по хотелиерство и ресторантьорство и на пилотни университети да включат в своите образователни програми създаването на позитивни нагласи, компетентности и умения за работа с данни.
От 2024 стартирахме с Асоциацията на училищата по ресторантьорство и хотелиерство оценка на обучителните нужди и подготовка на програма за повишаване на квалификацията на учителите по професионална подготовка за развитие на грамотността на учениците за работа с данни.
През 2025г. планираме да подкрепим пилотни български университети за създаване на мостове между академичните изследвания и образование и практиката по отношение на управлението на данните в туризма чрез осигуряването на обучителни ресурси, съвместни обучителни програми с експерти от индустрията, студентски състезания, изследвания, семинари и актуални данни от индустрията. Също така през м. февруари подготвяме пилотно изследване на нагласите и нуждите от обучение за работа с данни в туристическия сектор в България.
За инициирането на екосистема за добро управление на данни в туристическия сектор, в периода 2023-2024г година стартирахме представянето в България на световните и европейските лидери в управлението на данни в туризма USALI, STR.com, ArcTour, AnySolutions и техните стандарти и добри практики. Съвместно с фондация „Програма достъп до информация“ изготвихме правен анализ за отварянето на данните от ЕСТИ в реално време. Подкрепихме подготовката на кандидатурите на български общини организации за управление на туристически дестинации в пилотната програма на European Tourism Data Competence Centre.
През 2025г. планираме да продължим с HOTSTAT.com, European Tourism Data Competence Centre, на регионални и национални пространства за данни в областта на туризма. Стартирахме застъпническа кампания за отварянето на данните от ЕСТИ в реално време. Стартиране на серия от регионални събития в няколко пилотни туристически района с цел иницииране на регионални екосистеми за добро управление на данни
В рамките на проекта и благодарение на партньорството с Катедра “География на туризма” на Софийския университет “Св.Климент Охридски”, катедра „Икономика и организация на туризма“ на Икономическия университет във Варна и Катедра “Туризъм” на Университета по хранителни технологии в Пловдив студенти и докторанти могат да ползват за целите на научни изследвания и обучението си за 2025-2026 година:
1) Достъп платформа за обучение за специализиран софтуер в областта на хотелиерството, ресторантьорството и СПА&УЕЛНЕС – IT.HORECA.EDUCATION (вж. приложението за условията), която създадохме през 2020г. в рамките на инициативата SMARTOURISM.BG с подкрепата на нашите ключови партньори ПроАктивни Решения (водещи консултанти по управление на данните в туризма), ПроАктивен Персонал (водещи консултанти по иновации в професионалното образование и обучение и образованието за устойчиво развитие), ИТДК (водещи консултанти по интеграция на информационни системи в туризма), КЛОК и БИЗНЕССОФТ и Асоциацията на училищата по ресторантьорство и хотелиерство. В периода 2020-2025 над 100 учителя и над 2000 ученика от професионални гимназии по ресторантьорство и туризъм в България са преминали през обучения в платформата.
2) Достъп до един лиценз за MS PowerBI Pro – специализиран софтуер за анализ и визуализация на данни;
3) Достъп до тестови бази данни за образователни цели в пространството за данни DATA.SMARTOURISM.BG;
4) Членство в Центъра SHARE на CoStar за подкрепа на образованието по хотелиерство и туризъм и управление на недвижими имоти по целия свят. Стартиран през 2011 г., днес в Центъра участват над 1000 университета от над 80 държави. Центърът SHARE предоставя данни на преподаватели и студенти за хотели и недвижими имоти за академични изследвания и за използване в образователни цели от най-големия в света онлайн източник на данни за хотели и недвижими имоти (вж. приложена презентация на SHARE и проект за Споразумение за членство SHARE Center- ниво 1);
5) Обучение от експерти на нашите партньори от екипа на проекта на студенти за достъп до обществена информация и управление на данни в туризма